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一、商戶管理
1、深化商戶 “分類管理”的原則,對(duì)大商戶嚴(yán)管,對(duì)中等商戶公平性規(guī)范化管理,對(duì)小型商戶實(shí)行人性化管理。小商品市場(chǎng)的商戶眾多,按商戶類型可以劃分為大中小型商戶。對(duì)每種商戶類型采取不一樣的市場(chǎng)管理。大商戶是市場(chǎng)的核心商戶,也是市場(chǎng)的形象,對(duì)大商戶一定從嚴(yán)管理,大商戶帶頭執(zhí)行市場(chǎng)的規(guī)章管理制度,整個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理會(huì)變得更加順暢。對(duì)商戶的管理應(yīng)當(dāng)一視同仁,公平、公正,不偏袒任何一方,盡量的去幫商戶解決經(jīng)營(yíng)之中存在的問題。對(duì)中小商戶實(shí)行人性化管理,及時(shí)和商戶進(jìn)行溝通,聽取商戶對(duì)市場(chǎng)的意見;給商戶傳遞經(jīng)營(yíng)的理念,樹立他們經(jīng)營(yíng)的信心。中小商戶數(shù)量比較多,是市場(chǎng)發(fā)展的核心,對(duì)中小商戶進(jìn)行扶持和幫助,使他們朝著大商戶邁進(jìn),市場(chǎng)大商戶、實(shí)力商戶多了,自然整體經(jīng)營(yíng)能力就上了一個(gè)臺(tái)階。
2、對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行判斷,總結(jié)經(jīng)營(yíng)好的原因及經(jīng)營(yíng)差的原因,對(duì)經(jīng)營(yíng)好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣,對(duì)經(jīng)營(yíng)差的商戶找原因并提出改進(jìn)的意見。許多小商戶、個(gè)體商戶都是剛做小商品生意,經(jīng)驗(yàn)欠缺、實(shí)力不足,在經(jīng)營(yíng)中會(huì)碰見這樣或那樣的問題,很多問題他們無法解決,市場(chǎng)要及時(shí)的支持和指導(dǎo)這類商戶,幫助他們度過經(jīng)營(yíng)的難關(guān)。
3、對(duì)非正常經(jīng)營(yíng)和疑是炒鋪(包括鋪貨量少、未配置營(yíng)業(yè)員、不正常營(yíng)業(yè)、裝修和鋪貨未達(dá)到經(jīng)營(yíng)要求、張貼轉(zhuǎn)讓信息等)的商戶加強(qiáng)溝通管理,按月度施行未位淘汰制度。加強(qiáng)商鋪轉(zhuǎn)讓的合同化管理,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)不善的商家通過規(guī)范化的合同進(jìn)行鋪位的轉(zhuǎn)讓。
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